Actualités sur le service postal | UrbanPost

Les ETI, cap sur le digital

Publié le 14 février 2018

En partenariat avec Apax Partners, le cabinet YE publie son second baromètre annuel sur la maturité digitale des ETI (Entreprises de taille intermédiaire) en France. Bonne nouvelle, leur digitalisation est en bonne voie. En leur proposant des services toujours plus connectés, les nouveaux opérateurs postaux les accompagnent dans cette transformation.

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Simplifier l'envoi des courriers recommandés grâce au modèle hybride

Publié le 07 février 2018

Depuis 2011 et la libéralisation du marché postal, il est possible d’envoyer des courriers recommandés par voie électronique. Le législateur impose cependant une procédure complexe, qui contraint le développement du service. Pour y remédier, de nouveaux opérateurs postaux proposent aujourd’hui des solutions hybrides. L’objectif ? Prendre le meilleur des flux physiques et digitaux pour un envoi rapide et simplifié des courriers recommandés.

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Marché postal : les nouveaux opérateurs en pleine forme

Publié le 01 février 2018

Dans son dernier observatoire des activités postales, l’ARCEP (Autorité de régulation des communication électroniques et des postes) dresse les perspectives du marché postal. Face à la perte de vitesse de l’opérateur historique, les nouveaux opérateurs postaux tirent leur épingle du jeu. Explications.

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UrbanPost poursuit son déploiement et s'installe en Région Grand Est

Publié le 11 janvier 2018

Le réseau de distribution postale d’UrbanPost se développe et depuis quelques semaines la région Grand Est a rejoint le périmètre des zones éligibles.

Le marché est libéralisé depuis 2011 et UrbanPost est agréé Opérateur Postal privé par l’ARCEP sous le N° 2015-1407. UrbanPost est donc légalement habilité à distribuer des courriers dont la valeur juridique est identique à celle de l’opérateur historique.

La distribution de courriers recommandés par UrbanPost est désormais possible sur cette région permettant de générer 15 % d’économie sur les tarifs d’affranchissements ; De plus le système de traçabilité numérique réduit les coûts de gestion (liasse lire, accusé de réception papier, …)

Certains clients font déjà confiance à UrbanPost pour la gestion de leur courrier sur cette région, notamment une caisse régionale d’un grand groupe bancaire français. 

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Hausse des tarifs de La Poste en 2018, une fatalité ?

Publié le 11 décembre 2017

Chaque année, La Poste revalorise ses tarifs à la hausse et pour 2018 celle-ci sera plus importante que prévue.

En effet, l’ARCEP a validé il y a quelques semaines une hausse des tarifs de La Poste de 4.7 % en moyenne (contre 1.5% prévu initialement). (Les tarifs sont maintenant disponibles)

Par exemple, le prix du timbre de la lettre prioritaire accuse une augmentation dès janvier 2018 de 0.83 € à 0.91 € soit une hausse de 9.6 %.

Néanmoins, plusieurs leviers existent pour faire baisser votre budget postal global.

 

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Comment la Banque Lazard optimise le suivi des courriers entrants ?

Publié le 02 novembre 2017

Nous vous proposons de découvrir un cas client qui a mis en place U-Track, le module de suivi des flux entrants & sortants d’UrbanPost.

Suite à une augmentation de ses flux courriers et colis entrants Lazard Frères Banque s’est mis à la recherche d’une solution permettant d’en optimiser la gestion mais surtout d’apporter une réelle traçabilité de ses flux circulants.

 « Nous étions en recherche d’un outil de tracking pour un suivi de nos courriers entrants sensibles (recommandé, porteur, lettre suivie, Fedex, DHL, UPS, …) disposant de codes-barres ou de data matrix.

UrbanPost a naturellement fait partie des prestataires sollicités dans notre campagne de référencement d’un outil de suivi de nos flux entrants.

En effet, Nous utilisons déjà un des autres modules de la plateforme, dont nous sommes très satisfaits, et souhaitions découvrir celui concernant notre nouveau besoin. » 

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Comment faire des économies sur l'envoi de ses factures ?

Publié le 14 septembre 2017

La gestion du document est aujourd’hui un réel enjeu pour les entreprises car de nombreuses informations sont encore transmises par l’intermédiaire de flux papiers et gérées par les employés au quotidien, en plus des missions liées à leur cœur de métier.

La très grande majorité des entreprises ont aujourd’hui amorcé leur transformation digitale et recherche donc des leviers pour déployer des solutions de dématérialisation des documents.

La mise en place de ces solutions de transition numérique (dématérialisation courrier) peuvent paraitre compliquées et coûteuses, notamment pour des PME ; en réalité, avec un bon accompagnement, la mise en place peut être rapide, et le retour sur investissement (ROI) immédiat.

Aujourd’hui, nous vous proposons de nous pencher sur un objectif commun à beaucoup d’entreprises et qui peut être la 1ère étape d’une transformation digitale réussie de la chaine documentaire :

La dématérialisation peut-elle me permettre de réduire mes coûts d’envois de factures ?

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Avantages d'une plateforme Cloud pour la gestion des flux courriers

Publié le 23 août 2017

Le traitement du courrier est une activité fastidieuse, onéreuse et peu valorisée ; pour autant chaque jour le personnel, dédié ou non, de chaque entreprise doit effectuer de multiples tâches avant de lire son courrier ou de le transmettre à son destinataire.

Pour rester dans la course dans un environnement compétitif où chaque poste de coût compte, les entreprises ne choisissent pas le même mode de fonctionnement dans la gestion du courrier entrant et sortant ; avec ou sans un espace centralisé, avec ou non une équipe d’opérateurs dédiés, ...

Néanmoins, le traitement de la circulation des plis et des colis demeure une fonction à contraintes et un centre de coût avéré pour toutes les organisations mais des solutions innovantes existent.

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En quoi consiste l'externalisation de la gestion du courrier ?

Publié le 22 juin 2017

L’externalisation d’un service est souvent une possibilité pour les entreprises de performer sur des activités qui sortent de leur corps de métier. C’est un recours pertinent pour beaucoup de sociétés, car le transfert de ce type de tâches implique de les faire réaliser par un spécialiste du domaine, qui peut apporter toute son expertise et un regard extérieur.

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Comment moderniser sa gestion de la relation clients ?

Publié le 07 juin 2017

La gestion de la relation clients est un ensemble de techniques et d’outils dédiés à capter, à analyser et à traiter les informations concernant les prospects et les clients, dans l’intention de les fidéliser, voire de réaliser des ventes supplémentaires.

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